Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES INPAQ
Dernière mise à jour : 06-07-2025
Ce site web est géré par Inpaq En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose de nous, vous participez à notre « Service » et acceptez les conditions générales suivantes (« Conditions Générales » et « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires qui y sont mentionnées et/ou qui sont disponibles via un hyperlien. Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris mais sans s'y limiter aux utilisateurs qui naviguent, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.
SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
1.1 En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné l'autorisation de laisser vos ayants droit mineurs utiliser ce site.
1.2 Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne devez pas, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris mais sans s'y limiter aux lois sur le droit d'auteur).
1.3 Il vous est interdit d'envoyer ou de transmettre des virus informatiques, des vers ou tout autre code destructeur.
1.4 Une violation ou un manquement à l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR
Nom de l'entreprise : INPAQ
Numéro de la Chambre de Commerce : 89036778
Nom commercial : INPAQ
Numéro de TVA : NL004684980B86
Adresse e-mail du service client : support@celestinetendance.fr
Adresse de l'entreprise : 51 Kuperssingel, 3833 JN, Leusden, Pays-Bas
SECTION 3 - CONDITIONS GÉNÉRALES
3.1 Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
3.2 Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transmis non crypté et peut inclure : (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.
3.3 Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
SECTION 4 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est destiné uniquement à des informations générales et ne doit pas être utilisé ou considéré comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au matériel sur ce site est à vos propres risques.
4.2 Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence.
4.3 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour des informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications sur notre site.
SECTION 5 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
5.1 Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
5.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.
5.3 Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute tierce partie pour toute modification, changement de prix, suspension ou cessation du Service.
SECTION 6 - PRODUITS OU SERVICES
6.1 Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont uniquement soumis au retour ou à l'échange selon notre Politique de Retour.
6.2 Nous avons fait de notre mieux pour représenter aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits tels qu'ils apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact.
6.3 Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou prix de produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
6.4 Nous ne garantissons pas que la qualité de tous produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous correspondra à vos attentes, ou que les erreurs dans le Service seront corrigées.
SECTION 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
7.1 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
7.2 Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pouvons essayer de vous en informer en vous contactant via l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone indiqué au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire des commandes qui, selon notre propre jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs, des distributeurs ou des commerçants.
7.3 Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et précises pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, en temps opportun afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
SECTION 8 - PRIX
8.1 Tous les prix des produits affichés sur le site web sont hors taxes, droits d'importation, frais de dédouanement et autres taxes ou redevances locales applicables dans le pays de destination. Étant donné que le commerçant ne perçoit pas de TVA sur ces ventes (voir Section 12), le client est entièrement responsable de tous ces frais d'importation.
8.2 Nonobstant ce qui précède, le commerçant peut proposer des produits ou services à des prix variables dépendant des fluctuations du marché financier, sur lesquelles le commerçant n'a aucun contrôle. Cette dépendance aux fluctuations du marché et le fait que les prix mentionnés puissent être indicatifs seront clairement indiqués dans l'offre.
8.3 Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires.
8.4 Les augmentations de prix intervenant après 3 mois à compter de la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le commerçant y a consenti, et a. si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires ; ou b. si le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter de la date à laquelle l'augmentation de prix prend effet.
SECTION 9 - OUTILS OPTIONNELS
9.1 Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n'exerçons aucune surveillance ou aucun contrôle ou contribution.
9.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne sommes en aucun cas responsables de votre utilisation d'outils optionnels de tiers.
9.3 Toute utilisation par vous d'outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d'accepter les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
9.4 Nous pouvons également proposer à l'avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris l'introduction de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions Générales.
SECTION 10 - LIENS DE TIERS
10.1 Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent contenir du matériel de tiers.
10.2 Les liens de tiers sur ce site peuvent vous conduire vers des sites web de tiers qui ne nous appartiennent pas. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables des matériaux ou sites web de tiers, ou d'autres matériaux, produits ou services de tiers.
10.3 Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou perte en rapport avec l'achat ou l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions liées aux sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant d'engager toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à la tierce partie.
SECTION 11 - COMMENTAIRES D'UTILISATEUR, FEEDBACK ET AUTRES SOUMISSIONS
11.1 Si vous effectuez certaines soumissions spécifiques à notre demande (par exemple des participations à des concours), ou si vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux sans notre demande, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans limitation, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit tout commentaire que vous nous envoyez dans n'importe quel média. Nous ne sommes pas tenus : a. de garder les commentaires confidentiels ; b. de payer une compensation pour les commentaires ; ou c. de répondre à un quelconque commentaire.
11.2 Nous pouvons, mais ne sommes pas tenus, de surveiller, éditer ou supprimer du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions Générales.
11.3 Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'une tierce partie, y compris les droits d'auteur, marques déposées, confidentialité, droits de personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, offensant ou obscène, ou tout virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même, ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude.
11.4 Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou toute tierce partie.
SECTION 12 – IMPORTATION ET TVA
12.1 Environnement d'expédition : Le Client reconnaît que tous les biens commandés via ce site web sont directement expédiés par un fournisseur tiers en dehors de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (RU). Les marchandises ne transitent pas via le commerçant dans le flux commercial du RU ou de l'UE.
12.2 Lieu de livraison et exclusion de TVA : Conformément à la réglementation TVA applicable (y compris les articles 32-33 de la Directive 2006/112/CE de l'UE et les dispositions nationales comparables telles que l'article 5, paragraphe 1 de la Loi néerlandaise sur la taxe sur le chiffre d'affaires de 1968), le lieu de livraison aux fins de la TVA est réputé être le pays où le transport commence (c'est-à-dire hors UE/RU). Par conséquent, le commerçant ne facture pas de TVA sur la vente de ces biens. Les prix affichés sont donc hors TVA ou droits d'importation.
12.3 Client en tant qu'importateur des biens : Le client agit en tant qu'importateur des biens dans le pays de livraison et est entièrement responsable du respect de toutes les formalités d'importation.
12.4 Responsabilité du Client pour les frais d'importation : Le Client reconnaît et accepte expressément qu'il est le seul responsable de la déclaration et du paiement de tous les frais d'importation applicables à l'arrivée des biens dans le pays de destination. Cela comprend, mais sans s'y limiter : a) La TVA à l'importation au taux en vigueur dans le pays de destination ; b) Les droits de douane, taxes ou prélèvements ; c) Les frais de dédouanement, frais de courtage ou frais administratifs imposés par les autorités douanières ou le service postal/de messagerie. Ces frais sont généralement perçus auprès du Client par le service postal ou de messagerie avant ou au moment de la livraison. Le Commerçant n'est pas impliqué dans la détermination ou la perception de ces frais d'importation.
12.5 Aucune responsabilité pour les frais d'importation ou les retards : Le commerçant n'est en aucun cas responsable de la TVA à l'importation, des droits, taxes ou retards, saisies ou non-livraisons résultant du non-respect par le client. En passant une commande, le client accepte ces conditions et dégage le commerçant de toute réclamation ou coût y afférent.
SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
13.1 Il peut parfois y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité.
13.2 Nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, des inexactitudes ou des omissions et de modifier des informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (même après que vous ayez passé votre commande).
13.3 Nous ne prenons aucun engagement de mettre à jour, modifier ou clarifier des informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf lorsque cela est légalement requis. Aucune date de mise à jour ou de renouvellement mentionnée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES
14.1 Outre les autres interdictions énoncées dans ces Conditions, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu : a. à toute fin illégale ; b. pour inciter autrui à commettre des actes illégaux ; c. pour enfreindre des règles internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ou des lois locales ; d. pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; e. pour intimider, maltraiter, offenser, nuire, diffamer, calomnier, rabaisser, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnicité, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; f. pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; g. pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant être utilisé d'une manière qui pourrait affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web, ou Internet ; h. pour collecter des données personnelles d'autrui ; i. pour spammer, phisher, pharmer, se faire passer pour quelqu'un d'autre, aspirer, crawler ou scraper ; j. à des fins obscènes ou immorales ; ou k. pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web, ou Internet.
14.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de ces interdictions.
SECTION 15 - DISCLAIMER DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
15.1 Nous ne garantissons, ne déclarons ni ne certifions pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats découlant de l'utilisation du service seront précis ou fiables.
15.2 Nous nous réservons le droit de supprimer le service pour une durée indéterminée ou d'annuler le service à tout moment sans préavis.
15.3 Vous acceptez expressément que votre utilisation, ou l'impossibilité d'utiliser le service, soit entièrement à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) « tels quels » et « disponibles » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité commerciale, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et de non-contrefaçon.
15.4 En aucun cas, nous, nos directeurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agences, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons responsables de tout dommage, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, incident, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les profits perdus, les revenus perdus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou produit obtenu via le service, ou de toute réclamation de quelque nature que ce soit liée à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs ou omissions dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) qui a été publié, transmis ou mis à disposition via le service, même si vous étiez au courant de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée au montant maximum autorisé par la loi.
SECTION 16 – POLITIQUE DE RETOUR
16.1 Le client a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours après réception. Le client prend à sa charge tous les frais liés au renvoi du produit. Le produit doit être retourné directement au fournisseur.
16.2 Inpaq n'est pas responsable ou redevable de tous frais liés au retour du produit. Le client accepte de garantir Inpaq contre toute dépense ou responsabilité liée au processus de retour.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser Célestine Tendance et notre société mère, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, introduite par un tiers à la suite de votre violation des présentes Conditions Générales ou des documents qui y sont mentionnés, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une partie quelconque des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie demeure néanmoins exécutable dans la mesure permise par la législation applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée des présentes Conditions. Cette disposition n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
SECTION 19 – RÉSILIATION
19.1 Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation restent en vigueur après la résiliation du présent contrat à toutes fins.
19.2 Les présentes Conditions Générales restent en vigueur sauf et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
19.3 Si vous ne respectez pas, selon notre jugement, une disposition ou une condition des présentes Conditions Générales, nous pouvons résilier ce contrat à tout moment sans préavis. Vous restez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation ; en outre, nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
SECTION 20 – ACCORD COMPLET
20.1 Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions aucun droit ou aucune disposition des présentes Conditions Générales ne signifie pas que nous renonçons à ce droit ou à cette disposition.
20.2 Les présentes Conditions Générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous avons publiées sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou simultanés, tant oraux qu'écrits, entre vous et nous (y compris les versions antérieures des Conditions Générales).
20.3 Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions Générales ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice. Cela signifie que s'il y a des parties des conditions qui ne sont pas claires, elles ne doivent pas être interprétées contre nous, mais d'une manière raisonnable et dans l'intérêt de l'entreprise.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales et tous accords séparés en vertu desquels nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais.
ARTICLE 22 – PRÉVALENCE DES PRÉSENTES CONDITIONS SUR LES CONDITIONS DE LA PARTIE ADVERSE
Les présentes Conditions Générales prévalent sur toutes les conditions de la partie adverse, y compris celles figurant dans les commandes, factures ou autres documents de la partie adverse. Les conditions de la partie adverse qui sont en conflit avec ou diffèrent des présentes Conditions Générales sont expressément rejetées, sauf si nous y consentons expressément par écrit.
ARTICLE 23 – PRÉVALENCE DU CONTRAT
En cas de contradictions ou d'incohérences entre les dispositions des présentes Conditions Générales et les dispositions d'un contrat spécifique entre le client et le commerçant, les dispositions de ce contrat spécifique prévaudront. Les dispositions conflictuelles des Conditions Générales seront dans ce cas écartées.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
24.1 Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page.
24.2 Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer à notre seule discrétion une partie des présentes Conditions Générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site web pour vous tenir informé des modifications.
24.3 Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions Générales signifie que vous acceptez ces modifications.